Brief : Ce rôle couvrait trois responsabilités produit principales :
1. Responsabilité produit pour Visa Transaction Controls (VTC)
2. Gestion produit pour Visa Flexible Credentials (VFC)
3. Leadership Digital Services pour les offres digitales basées sur des API du Visa Developer Center (VDC)

Pour VTC et VFC, les responsabilités comprenaient l’analyse des besoins des émetteurs, l’évaluation de la faisabilité des améliorations, et le développement d’une compréhension approfondie des mécanismes techniques et opérationnels des deux produits, afin de soutenir les marchés APAC.

Parallèlement, j’ai mené une exploration approfondie des API du Visa Developer Center afin d’identifier des opportunités de regrouper plusieurs services en nouveaux concepts produits. Le travail comprenait l’évaluation des capacités API, la conduite de cycles itératifs de conceptualisation, et le raffinement de bundles potentiels capables d’apporter une valeur différenciée aux émetteurs et partenaires.

Brief : Pilotage de la conception de solution et de la livraison de bout en bout pour de multiples intégrations de portefeuilles numériques pour les émetteurs APAC, incluant : provisioning manuel, push provisioning (intégrations API directes et SDK VDE), extensions de portefeuille numérique, et flux d’authentification via l’application mobile de l’émetteur.

Les projets incluaient également la tokenisation réseau pour les cas d’usage e-commerce et carte sur fichier (COF), ainsi que des implémentations complètes de wallets HCE.

Gestion d’un portefeuille de 3 à 15 projets simultanés de complexité variable, nécessitant une compréhension approfondie des exigences des wallet providers, des spécifications API, des frameworks de tokenisation, des modèles de sécurité des appareils, des mécanismes d’authentification, et des capacités systèmes des émetteurs.

Rôle d’interlocuteur technique et fonctionnel clé entre Visa, les émetteurs et les fournisseurs tiers pour garantir la faisabilité des solutions, l’alignement sur la conformité, et une mise en production réussie.

Brief : Gestion d’un portefeuille volumineux de 20 à 40 projets simultanés de certification et validation par mois, soutenant des institutions financières lançant de nouvelles cartes, services de paiement et capacités de portefeuilles numériques. Le périmètre incluait : validation EMV de cartes à puce, certifications de serveurs émetteurs & acquéreurs, certifications pour wallets digitaux, connectivité BASEII et validation de fichiers, traitement de fichiers de transaction via CyberSource, ainsi que tests de versions pour les évolutions fonctionnelles du cœur de plateforme.

En parallèle des missions de certification, contribution à diverses initiatives d’ingénierie interne, incluant le développement d’outils de monitoring de transactions, d’applications web de test en libre-service, et l’amélioration de frameworks d’automatisation visant à accroître l’efficacité et réduire l’effort manuel.

Travail réalisé dans un environnement bilingue et coordination étroite avec les équipes d’ingénierie, produit et clients réparties sur plusieurs fuseaux horaires afin de garantir conformité, readiness et succès des lancements sur les marchés.

Brief : Point de contact principal entre les parties prenantes métier à Taïwan, l’équipe de développement régionale à Singapour et les équipes de gestion de projet/test. Les responsabilités couvraient l’ensemble du cycle de vie de développement logiciel (hors programmation) : collecte des exigences, rédaction des spécifications fonctionnelles, relecture des plans et cas de test, et priorisation des anomalies. Objectif : garantir l’alignement entre les besoins métier, la faisabilité technique et la livraison dans les délais des fonctionnalités de banque en ligne pour le marché taïwanais.

Brief : Faisait office d’intermédiaire entre les parties prenantes pays, le fournisseur (vendor) et les équipes internes afin de garantir que le système CACS déployé soit conforme aux exigences opérationnelles, réglementaires et métier. Les responsabilités incluaient la collecte et l’affinement des exigences utilisateurs, la gestion d’un backlog d’améliorations fonctionnelles et de personnalisations, la préparation des estimations d’effort avec les vendors, et la planification de livraisons par phases pour plusieurs marchés. Un support de coordination régionale a également été assuré pour adapter efficacement la solution aux environnements variés de l’APAC et de la région CEMEA.

Brief : Contribution au développement et au déploiement de bout en bout de plateformes nationales de bureaux de crédit, en collaboration étroite avec les banques centrales, les institutions financières et les fournisseurs de données multisectoriels. Les responsabilités comprenaient la préparation de réponses aux RFP, le soutien aux activités de pré-vente, l’interprétation bilingue (anglais/français), la collecte et l’affinement des exigences utilisateurs, ainsi que la personnalisation des outils ETL internes et des modules CBMS pour traiter des volumes importants de données provenant des banques, opérateurs télécom, compagnies d’assurance et autres entités réglementées.

Résultats clés :

• Soutien au lancement réussi de bureaux de crédit nationaux pleinement opérationnels, incluant l’ouverture d’agences physiques et la mise en place de data centres conformes, hébergés localement ou offshore selon les exigences de localisation des données.
• Livraison de pipelines d’intégration de données de bout en bout permettant au bureau d’ingérer, valider et unifier les données de tous les fournisseurs mandatés, constituant la base des rapports de crédit individuels et entreprises à l’échelle nationale.
• Contribution à la mise en place par les banques centrales de référentiels de crédit centralisés, renforçant l’exactitude du reporting crédit, la gestion des risques et l’inclusion financière dans le pays.
• Participation à des infrastructures alignées sur les standards de reporting crédit recommandés par la Banque mondiale, améliorant la transparence économique et permettant aux marchés locaux de se comparer à l’international.

Brief : Point de liaison entre les utilisateurs et l’équipe de développement .NET pour livrer un MVP entièrement fonctionnel au travers de cycles itératifs Agile. Les responsabilités comprenaient la collecte et l’affinement des exigences utilisateurs, leur traduction en spécifications fonctionnelles claires, la priorisation du backlog produit, la collaboration étroite avec les ingénieurs front-end et back-end, et la validation des fonctionnalités au fur et à mesure de leur livraison. Animation des stand-ups quotidiens et des revues d’itération afin de garantir l’alignement et la progression continue.

Le MVP a été lancé avec succès après plusieurs cycles d’amélioration, recevant une forte approbation des parties prenantes basées en France. Le système a ensuite été déployé pour une utilisation globale au sein de la banque.

Brief : Contribution aux initiatives de transformation digitale RH à l’échelle APAC durant une période de modernisation majeure des processus et de rationalisation opérationnelle. Développement d’une expertise pratique sur plusieurs systèmes RH : formation des utilisateurs, support aux déploiements pays, puis pilotage de projets complets de re-ingénierie des processus visant à réduire la dette opérationnelle et à améliorer l’efficacité.

Gestion de 2 à 3 projets pays en parallèle avec des durées variant de 6 mois à 1,5 an, en collaboration avec les responsables RH, les équipes techniques et les parties prenantes régionales, afin de numériser et transformer les workflows RH de bout en bout : onboarding, apprentissage, gestion des talents et cycles de performance.

Brief : Contribution au développement de nouvelles fonctionnalités, à la personnalisation et à la correction de bugs sur une plateforme éducative multi-utilisateurs sophistiquée construite en PHP, MySQL, HTML, CSS et JavaScript. Collaboration étroite avec une petite équipe de développement pour livrer des améliorations, renforcer l’ergonomie et assurer la maintenance continue d’un système en production à fort trafic.

Brief : Rôle à double interface entre les clients et l’équipe technique au sein d’une startup familiale pendant une phase de digitalisation rapide des PME. Les responsabilités incluaient la collecte des exigences clients, la contribution au développement de sites web et de fonctionnalités eCommerce via des applications d’entreprise personnalisées, le soutien aux améliorations du système ERP, et la participation à la livraison de bout en bout de produits digitaux adaptés aux besoins des petites entreprises.

Brief : Après avoir suivi la formation et obtenu la certification sur les produits d’assurance afin d’acquérir la compréhension métier nécessaire, conception et construction d’un Insurance Management System (0 → 1) entièrement créé à partir de zéro en PHP, MySQL, HTML, CSS et JavaScript. La solution a permis de numériser les workflows manuels de suivi des polices, d’améliorer l’exactitude des données et d’aider les Financial Services Consultants à gérer les portefeuilles clients de manière plus efficace.

Livraison du produit complet comprenant la formation des utilisateurs, la création du manuel utilisateur et le support post-lancement, garantissant une adoption fluide et une continuité opérationnelle.

Brief : Conception et développement d’une application web "Event Management System" (0 → 1), construit en PHP, MySQL, HTML, CSS et JavaScript. La plateforme permettait aux participants — principalement des étudiants universitaires et de jeunes professionnels — de s’inscrire aux événements, d’accéder aux informations du programme et de consulter les documents liés aux événements de manière structurée et centralisée. Le système a remplacé les processus de coordination manuels et a amélioré la communication et l’efficacité opérationnelle des organisateurs.

Brief : Collaboration au sein d’une équipe de cinq personnes pour construire un système complet basé Java/J2EE utilisant des Java Servlets et JSP. Les responsabilités incluaient la contribution au développement front-end, la rédaction de la documentation technique, la définition de l’architecture logicielle, la conception du schéma de base de données et la présentation de la solution de bout en bout. Le projet a suivi un SDLC structuré — de l’interprétation des exigences jusqu’à la conception, le développement, les tests et la livraison. Le système final a été complété avec succès et validé par l’université.

Brief : Collaboration étroite avec le chef de projet (fondateur) pour recueillir et interpréter les exigences clients, les traduire en fonctionnalités, et implémenter les composants front-end et back-end en PHP, MySQL, HTML et CSS. Les responsabilités de bout en bout comprenaient le développement, les tests fonctionnels et la livraison d’un système pleinement opérationnel. Ce projet a offert une exposition précoce aux workflows réels de livraison produit dans un environnement startup.